martes, 18 de enero de 2011

¿Satisfechos?


PRIMERA
El Instituto Mexicano del Seguro Social se acaba de mandar a hacer una encuesta.
Si los partidos políticos y los aspirantes a un cargo de elección popular lo hacen, por qué no habría de hacerlo el IMSS.
En la llamada “Encuesta de Satisfacción de Usuarios de Servicios Médicos del IMSS”, nos pintan un mundo color de rosa, muy alejado de la realidad.

Entre los resultados destacan: que 82% de las personas que usan los servicios médicos del instituto dijo estar “satisfecho o algo satisfecho” con la atención recibida, porcentaje superior al 77% reportado en una encuesta anterior.
Además señala que 57% de la población ha notado una mejor disposición del personal que labora en las unidades médicas para atender a los derechohabientes.
Y asómbrese! Que 87% de los usuarios recomendaría la unidad médica a un familiar o amigo, porcentaje mayor al 85% declarado en diciembre del año anterior.
El sondeo contó con la colaboración de Transparencia Mexicana en el proceso de diseño, levantamiento y análisis. Se hicieron 18 mil 717 entrevistas, de las cuales 11 mil 938 fueron aplicadas en primer nivel, 4 mil 141 en segundo y 2 mil 638 en tercero.
Además refieren que dos empresas independientes hicieron el levantamiento entre el 5 y el 16 de julio de 2010, con nivel de confianza de 95%.
Si usted es de los que no está satisfecho con los resultados o no fue entrevistado o simple y sencillamente no les cree, el IMSS puede ingresar a la base de datos en el portal:http://www.imss.gob.mx, determinación que se tomó tras la recomendación de Transparencia Mexicana.
Por cierto, de acuerdo a datos de la Secretaría de Hacienda, es el rubro de salud el que recibirá el mayor presupuesto registrado en la historia, con un incremento de 10.9 por ciento para el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), 12 por ciento para el ISSSTE y 12.6 por ciento de la SSA.
Así que si no lo atienden como deben en estas instancias, sólo hay que ir a asentar la denuncia correspondiente.

SEGUNDA
         La versión que tiene la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) del IMSS, es muy distinta.
         Durante el 2010, la Comisión echó a andar el Sistema Nacional de Alerta de Violación a los Derechos Humanos y refirió que en Tamaulipas se documentaron 21 quejas en Nuevo Laredo, Reynosa, Matamoros, Ciudad Madero y Tampico.

         Van desde: obstaculizar o negar las prestaciones de seguridad social a que se tiene derecho; omitir la prestación de  atención médica; faltar a la legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficacia en el desempeño de las funciones, empleos, cargos o comisiones.
         También: incumplir con el pago de pensión, omitir dar respuesta a la petición formulada por cualquier persona en ejercicio de su derecho y prestar indebidamente el servicio público.
Seguramente en la delegación estatal del IMSS a cargo de Jesús Náder Nasrallah, tienen ambos diagnósticos de lo que sucede al interior del Instituto y serán los ámbitos de dirección los que decidan con cuál de los dos se quedan y atienden.

TERCERA
A cuenta gotas el gobierno de Tamaulipas ha entregado los nombramientos a los funcionarios de las diferentes secretarías.
Ayer tocó el turno a la Secretaría de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente, a cargo de Homero de la Garza Taméz quien ya tiene nuevos colaboradores: Serafín Maya Sotelo como subsecretario de Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano, Ramiro Ramos Salinas como subsecretario de Transporte Público en la entidad.

En la foto oficial, para no errarle ni cometer alguna “incorrección política” los nuevos funcionarios evitaron llevar corbata: ni la verde geñista ni la naranja egidista.
Además recibieron cargo Heberto Cavazos Lliteras (hermano de la contralora gubernamental Gilda) será el nuevo Subsecretario de Medio Ambiente.
En el evento, estuvieron presentes también el director General de la Comisión Estatal del Agua de Tamaulipas (CEAT), Jaime Felipe Cano Pérez y el director General del Instituto Tamaulipeco de Vivienda y Urbanismo, Roberto Danwing Marroquín (espero de Libertad García Cabriales, titular del Instituto Tamaulipeco para la Cultura y las Artes).
Muchos siguen haciendo antesala y filas en la casa del papá, del comadre, del amigo del que quedó, para que puedan recuperar un empleo como director o jefes de departamento.
Y uno se pregunta, ¿Por qué etiquetar a todos los funcionarios como de una administración? si finalmente, lo que hicieron fue cumplir una labor, que muchas veces no hicieron sus jefes. Creo se debería impulsar el Servicio Profesional de Carrera, para evitar que una gran cantidad de empleados padezcan la “angustia sexenal”, en una ciudad donde se sobrevive de la burocracia municipal, estatal y federal.

Twitter: http://twitter.com/@MarOli87

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